退款政策

一、退款条件

• 激活后 7 天内, 如未使用 Pro 功能(未生成任何 Pro 模型转写、未使用 cam++ 说话人分离、未导出无水印纪要), 可全额退款。
• 激活后 7 天外, 由于 Pro 是永久买断制, 不支持无理由退款。
• 如软件存在重大功能性 bug 经我们确认无法在合理时间内修复, 适用本条全额退款, 不受 7 天限制。

二、退款流程

1. 邮件 sam.wang01@icloud.com 附上激活码 + 购买凭证(支付截图)。
2. 我们 24 小时内确认状态, 1-3 个工作日内通过原支付渠道退款。
3. 退款到账时间以支付渠道为准(微信支付 1-3 天, USDT 即时, 信用卡 5-10 天)。

三、不予退款

• 已使用 Pro 功能(包括 FunASR-Nano 转写 / cam++ 说话人分离 / 无水印导出 / 实验性功能)。
• 激活超过 7 天且无功能性 bug。
• 违反 用户协议 第三条任一条款。

四、换电脑改绑

激活码绑定一台设备, 如需换电脑请优先邮件 sam.wang01@icloud.com 改绑, 不视为退款需求, 通常 24 小时内处理。

五、联系

任何退款相关问题: sam.wang01@icloud.com。